Diese Erklärung informiert darüber, wie personenbezogene Daten beim Besuch von erikalumen.com und bei einer Kontakt- oder Terminanfrage verarbeitet werden.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich ist Erika Lumen als Betreiberin dieser Website. Kontakt ist über WhatsApp oder Telegram möglich.
2. Verarbeitete Daten
technische Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser- und Serverprotokolle;
Besuchs-, Klick-, Referrer- und UTM-Daten sowie pseudonyme Besucher- und Sitzungskennungen, sofern Analyse-Speicherung erlaubt wurde;
Name, WhatsApp-Nummer, gewünschte Kontaktzeit, Sprache und Inhalt der Anfrage;
freiwillig mitgeteilte Angaben, die Gesundheitsdaten enthalten können;
Zeitpunkt und Inhalt der Einwilligung sowie Bearbeitungsstatus der Anfrage.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Die Daten werden zur sicheren Bereitstellung der Website, zur Bearbeitung der Anfrage, zur Kontaktaufnahme, Terminabstimmung, Reichweitenmessung und Missbrauchsabwehr verarbeitet. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a, b und f DSGVO. Gesundheitsdaten werden nur mit ausdrücklicher Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO verarbeitet.
4. Empfänger und Drittstaaten
Für Hosting und Betrieb werden technische Dienstleister eingesetzt. Eine ausgefüllte Anfrage wird in der geschützten Verwaltungsumgebung gespeichert und an die eingerichteten privaten Telegram-Empfänger übermittelt. Öffnet die anfragende Person WhatsApp oder Telegram, gelten zusätzlich die Datenschutzbedingungen des jeweiligen Anbieters. Dabei kann eine Verarbeitung außerhalb des EWR stattfinden.
5. Speicherdauer
Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für die Anfrage, eine anschließende Zusammenarbeit, Sicherheitsnachweise oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich sind. Nicht weiterverfolgte Anfragen werden regelmäßig geprüft und gelöscht, sobald kein Zweck und keine Pflicht zur Aufbewahrung mehr besteht.
6. Rechte
Betroffene Personen haben insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.
7. Pflicht zur Bereitstellung
Die Nutzung der Website ist ohne Angabe im Anfrageformular möglich. Für die Bearbeitung einer Anfrage sind die im Formular als erforderlich gekennzeichneten Angaben notwendig. Es findet keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbarer Wirkung statt.
8. Sicherheit und Änderungen
Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über HTTPS. Zugriffe werden technisch und organisatorisch beschränkt. Diese Erklärung kann angepasst werden, wenn Funktionen oder Rechtsanforderungen geändert werden.
Privacy policy
Last updated: 29 September 2026
This notice explains how personal data is processed when visiting erikalumen.com or submitting a contact or consultation request.
1. Controller
The controller is Erika Lumen as operator of this website. Contact is available through WhatsApp or Telegram.
2. Data processed
technical data including IP address, time, requested page, browser and server logs;
visit, click, referrer and UTM data plus pseudonymous visitor and session identifiers when analytics storage is allowed;
name, WhatsApp number, preferred contact time, language and request text;
voluntary information that may include health data;
consent time and content and the processing status of a request.
3. Purposes and legal bases
Data is processed to deliver the website securely, handle requests, make contact, arrange appointments, measure reach and prevent abuse. Legal bases are Article 6(1)(a), (b) and (f) GDPR. Health data is processed only with explicit consent under Article 9(2)(a) GDPR.
4. Recipients and international transfers
Technical providers support hosting and operation. A completed request is stored in the protected administration system and forwarded to the configured private Telegram recipients. If the requester opens WhatsApp or Telegram, that provider's privacy terms also apply and processing outside the EEA may occur.
5. Retention
Data is retained only as long as needed for the request, a subsequent working relationship, security evidence or legal retention duties. Requests that do not proceed are reviewed regularly and deleted once no purpose or legal duty remains.
6. Rights
Data subjects have rights including access, correction, deletion, restriction, portability and objection. Consent may be withdrawn at any time for the future. A complaint may also be filed with a competent data protection authority.
7. Providing data
The website can be used without completing the request form. Fields marked as required are needed to process a request. No solely automated decision with legal or similarly significant effects is made.
8. Security and changes
Data is transmitted using HTTPS encryption. Access is restricted through technical and organisational controls. This notice may be updated when functions or legal requirements change.
Политика конфиденциальности
Редакция от 29 сентября 2026 года
Документ объясняет, как обрабатываются персональные данные при посещении erikalumen.com и отправке заявки на связь или консультацию.
1. Оператор
Оператором является Эрика Люмен как владелец этого сайта. Связаться можно через WhatsApp или Telegram.
2. Какие данные обрабатываются
технические данные: IP-адрес, время, открытая страница, сведения браузера и журналы сервера;
посещения, клики, referrer, UTM-метки и псевдонимные идентификаторы посетителя и сессии, если разрешена аналитика;
имя, номер WhatsApp, удобное время, язык и текст запроса;
добровольно указанные сведения, которые могут относиться к здоровью;
время и содержание согласия, статус обработки заявки.
3. Цели и правовые основания
Данные используются для безопасной работы сайта, обработки заявки, связи, согласования времени, измерения эффективности и защиты от злоупотреблений. Основания: согласие, действия до заключения договора и законный интерес по статье 6(1)(a), (b), (f) GDPR. Сведения о здоровье обрабатываются только на основании явного согласия по статье 9(2)(a) GDPR.
4. Получатели и передача данных
Для хостинга и работы системы используются технические поставщики. Заполненная заявка сохраняется в защищённой административной системе и передаётся настроенным приватным получателям в Telegram. При открытии WhatsApp или Telegram также действуют политики соответствующих сервисов; возможна обработка данных за пределами ЕЭЗ.
5. Срок хранения
Данные хранятся только пока это необходимо для заявки, последующей работы, подтверждения безопасности или исполнения закона. Заявки без продолжения работы регулярно пересматриваются и удаляются, когда цель и обязанность хранения отсутствуют.
6. Права пользователя
Пользователь вправе запросить доступ, исправление, удаление, ограничение, перенос данных и возразить против обработки. Согласие можно отозвать в любое время на будущее. Также можно обратиться с жалобой в компетентный орган по защите данных.
7. Обязательность данных
Сайтом можно пользоваться без заполнения анкеты. Для обработки заявки нужны поля, отмеченные как обязательные. Решения с юридическими или сопоставимыми последствиями полностью автоматически не принимаются.
8. Безопасность и изменения
Передача защищена HTTPS. Доступ ограничивается техническими и организационными мерами. Политика может обновляться при изменении функций или требований закона.